2022年3月15日0时前。只要是在2022年3月15日0时前购买的车票,都是可以享受到免费退票业务。用户在车站、12306网站等各渠道,办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时,均不收取退票手续费,购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。