消费者投诉书怎么写

qesdq 2022-10-07 01:43

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  领峰贵金属 (最佳回答者)

  2022-10-07 01:43

  法律分析：消费者投诉书的书写应当包括以下内容：（1）投诉人的基本情况；（2）被投诉人的基本情况；（3）消费纠纷情况。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料；（4）投诉请求。包括退、换、修原商品、支付赔偿等等。

  法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》

  第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，向工商行政管理部门投诉的，依照本办法执行。

  第十一条 消费者投诉应当符合下列条件：（一）有明确的被投诉人；（二）有具体的投诉请求、事实和理由；（三）属于工商行政管理部门职责范围。
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